6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı, rezervasyonu tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri okumuş ve onaylamış sayılır.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | Efe Termal Otel |
| Adres | Yoncalı, Kütahya Caddesi, 43100 Merkez/Kütahya |
| Telefon | 0(274) 333 33 45 |
| E-posta | rezervasyon@efetermal.com.tr |
2. Satın Alınan Hizmetin Niteliği
Satın alınan hizmet; Alıcı tarafından site üzerinden seçilen oda tipinde, seçilen giriş-çıkış tarihleri arasında, belirtilen misafir sayısıyla otel konaklamasıdır. Konaklama kapsamında kahvaltı (rate plana göre), termal havuz, hamam, aquapark alanlarına erişim bulunabilir. Detaylı içerik rezervasyon özet sayfasında gösterilir.
3. Toplam Fiyat ve Vergi Dahilliği
Rezervasyon özet sayfasında gösterilen fiyat; KDV dahil, Türk Lirası cinsinden toplam bedeldir. Ek hizmet (masaj, spa seansı, transfer vb.) için ayrıca ücretlendirme yapılır ve bu kalemler tercih edildiğinde açıkça gösterilir.
4. Ödeme Şekli
Ödeme; 3D Secure korumalı kredi/banka kartı ile tek çekim olarak, iyzico veyaPayTR ödeme altyapıları aracılığıyla alınır. Alıcı'nın kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
5. İfa Süresi ve Yeri
| Hizmet başlangıcı | Rezervasyonda belirtilen giriş (check-in) tarihinde saat 14:00'ten itibaren |
| Hizmet bitişi | Rezervasyonda belirtilen çıkış (check-out) tarihinde saat 12:00'ye kadar |
| İfa yeri | Efe Termal Otel, Yoncalı, Kütahya Caddesi, 43100 Merkez/Kütahya |
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi gereği; belirli bir tarihte veya dönemde ifası gereken konaklama hizmetlerinde kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte Satıcı, gönüllü olarak aşağıdaki iptal politikasını uygular:
- Check-in tarihinden 3+ iş günü öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade
- 3 iş gününden az sürede iptal veya no-show durumunda iade yapılmaz
Detaylı bilgi: İptal ve İade Politikası.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri'ne (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde) veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.
8. Elektronik Onay
Alıcı, site üzerinden rezervasyonu tamamlayarak bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, içeriğine ilişkin yeterli bilgilendirildiğini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda imzalamayı kabul ettiğini beyan eder.