Efe Termal Otel olarak, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolün size ait olduğuna inanıyoruz. Bu sayfa, bizde bulunan kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi adım adım açıklar.
1. Silme Talebi Nasıl Gönderilir
Aşağıdaki yollardan herhangi biriyle talebinizi iletebilirsiniz:
- E-posta: rezervasyon@efetermal.com.tr adresine «Kişisel Veri Silme Talebi» konusuyla yazın.
- Telefon: 0(274) 333 33 45
- Posta: Yoncalı, Kütahya Caddesi, 43100 Merkez/Kütahya
Talebinizi işleme alabilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerekir. Bu nedenle mesajınızda ad soyad ve rezervasyonda kullandığınız e-posta veya telefon numarası bilgilerini belirtin.
2. Facebook veya Instagram ile Bağlantılı Veriler
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiyseniz (mesaj, yorum veya reklam etkileşimi), bu verilerin silinmesini de aynı yollarla talep edebilirsiniz. Talebinizde hangi platformu kullandığınızı ve hesap adınızı belirtmeniz işlemi hızlandırır.
Facebook veya Instagram hesabınızın kendisinde tutulan verileri doğrudan ilgili platformun ayarlar bölümünden de silebilirsiniz.
3. Talebiniz Ne Kadar Sürede Sonuçlanır
Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı olarak bilgi verilir. Bu süre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun öngördüğü azami süredir.
4. Silinemeyen Veriler
Bazı veriler yasal yükümlülükler nedeniyle talebiniz üzerine dahi hemen silinemez:
- Konaklama kayıtları: Kimlik Bildirim Kanunu gereği emniyet birimlerine bildirilen konaklama bilgileri, kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır.
- Mali kayıtlar: Fatura ve ödeme kayıtları, Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanmak zorundadır.
Bu veriler yalnızca ilgili yasal saklama süresi dolduğunda silinir; süre boyunca başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
5. Diğer Haklarınız
Silme hakkının yanı sıra; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme haklarınız bulunur. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.